20. juunil tähistati maailmas ülemaailmset pagulaspäeva – solidaarsuspäeva inimestega, kes on sunnitud oma kodust lahkuma turvalisuse ja uue elu otsinguil. RefAid BaltHUBi meeskonna jaoks on see ka oluline meeldetuletus: tugi peab olema kättesaadav just siis, kui inimesed seda vajavad. Kui keegi satub uude riiki, on oluline, et tal oleks juurdepääs selgele teabele, turvalistele teenustele ja inimestele, kes saavad aidata ilma hinnangute või tarbetute takistusteta.
Teise riiki kolimine pole mitte ainult uus tee kaardil. See toob kaasa sadu praktilisi küsimusi: kust abi saada, kuidas leida õige organisatsioon, kelle poole pöörduda dokumentide, tervishoiu, ravi, sotsiaalteenuste või kriisiolukorras abi saamiseks. See muutub eriti keeruliseks, kui vastuseid on vaja kiiresti, samas kui ümbritsev süsteem on uus, harjumatu ja toimib sageli teises keeles.
Seepärast jätkab RefAidi meeskond tööd selle nimel, et muuta Ukraina pagulaste toetamine Leedus, Lätis ja Eestis lähemale, selgemini ja kättesaadavamalt.
Me oleme siin. Me kuuleme teie vajadusi. Ja juba sel suvel valmistume koos Alliance for Public Healthi ja TWIINiga avaldama oma veebisaidi uuendatud versiooni, mis sisaldab uusi digitaalseid lahendusi õigeaegse toe tagamiseks.
Mis varsti saadaval on?
Digitaalne assistent
See aitab inimestel kiiresti leida vastuseid olulistele küsimustele elu kohta Balti riikides: HIV, seksuaal- ja reproduktiivtervis, ainete tarvitamine, saadaolevad teenused, dokumendid, registreerimisprotseduurid ja muud praktilised küsimused.
Kontaktide ja teenuste kataloog neljas keeles.
See on mugav tööriist, kust inimesed saavad leida organisatsioone, aadresse, telefoninumbreid ja muud kontaktteavet olenevalt riigist, linnast ja vajadusest.
Telegrami bot sisseehitatud kontaktide ja teenuste andmebaasiga.
Veel üks kiire viis vajaliku teabe leidmiseks kõigis kolmes Balti riigis – otse oma telefonis, mugavas vormingus ja ilma tarbetute takistusteta.
Meie jaoks ei ole digitaalsed lahendused ainult tehnoloogia. Need on viis, kuidas tuua tugi inimestele lähemale just siis, kui nad seda kõige rohkem vajavad.
RefAidi meeskond jätkab tugisüsteemi arendamist, kus inimene saab lisaks teabele ka tunde, et teda ei jäeta oma küsimustega üksi.
Jääge meiega. Me oleme siin ja jätkame teie heaks töötamist.
