RefAid BaltHUBi digivahendite fookusgrupp ja kaasav töö pagulaste ja võtmerühmadega: koolitus Narvas

1. RefAid BaltHUBi digivahendite fookusgrupp

Fotod on saadaval siin.

4. septembril toimus fookusgrupp, mille eesmärk oli saada tagasisidet RefAid BaltHUBi digivahendite – AI-assistendi ja Telegrami boti – toimimise kohta. Need vahendid pakuvad infot kättesaadavate teenuste kohta.

Osalejad testisid vahendeid praktiliste näidete abil ning jagasid oma muljeid kasutusmugavuse, otsingu ja info ajakohasuse kohta.

Arutelu aitas välja tuua tööriistade peamised tugevused ning aspektid, mida on vaja edasi arendada. Peamiste parendusvaldkondadena nimetati struktuuri ja navigeerimist, info täpsust ja ajakohasust, kontaktandmete esitamise viisi ning vajalike teenuste leidmise mugavust.

Samuti koguti ettepanekuid digivahendite edasiseks arendamiseks ja optimeerimiseks vastavalt kasutajate vajadustele.

Saadud tagasisidet kasutatakse RefAid BaltHUBi AI-assistendi, Telegrami boti ja teenuste andmebaasi edasiseks täiustamiseks.

2. Kaasav töö pagulaste ja võtmerühmadega: koolitus Narvas

Fotod on saadaval siin.

2. septembril toimus Narvas RefAid BaltHUBi projekti raames koolitus „Kaasav töö pagulaste ja võtmerühmadega: HIV-teenuste kogemus ja praktilised lähenemised“.

Koolitusel osalesid meditsiini- ja sotsiaaltöötajad, kahjude vähendamise ja asendusravi teenuste esindajad, kogemusnõustajad ning teised spetsialistid, kes töötavad igapäevaselt tuge vajavate inimestega.

Ühiselt arutati takistusi, millega pagulased ja võtmerühmade esindajad võivad tervishoiuteenuste saamisel kokku puutuda, ning seda, kuidas muuta kokkupuude tervishoiusüsteemiga kättesaadavamaks, turvalisemaks ja tundlikumaks.

Eraldi tähelepanu pöörati tõhusale suunamisele ja info jagamisele, patsientidega suhtlemisele, küsimuste tundlikule sõnastamisele ning nende vajaduste paremale mõistmisele.

Praktiliste juhtumite, rühmatööde ja interaktiivsete harjutuste käigus arutasid osalejad keerulisi olukordi oma praktikast ning otsisid lähenemisi, mis aitavad parandada kontakti patsientidega ja ligipääsu vajalikele teenustele.

Samuti käsitleti traumateadlikku lähenemist kui kvaliteetse ja tundliku tervishoiuteenuse olulist osa.

Täname kõiki osalejaid aktiivse osalemise, avatud arutelu ja valmisoleku eest oma kogemusi jagada!